سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة بطريقة لا تُسترجع)، واللغة المفضلة.
• بيانات الشركة: الاسم والموقع والمجالات وملف الشركة.
• المحتوى: وثائق العطاءات وملفات قاعدة المعرفة ونتائج الإحالة والعروض السابقة التي ترفعها، وما تُنتجه المنصة لك.
• بيانات الاستخدام والفوترة: العمليات المنفذة وما دفعته وسجل حسابك المالي.
• بيانات تقنية: عنوان IP عند محاولات الدخول وطلبات الروابط لحماية الحسابات من التخمين (تُحذف خلال يومين)، وسجلات تقنية لتشغيل المنصة.

2. كيف نستخدمها

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة (التحليل وصياغة العروض)، والفوترة، وحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام، وإرسال رسائل الحساب والتنبيهات التي تختارها، والدعم الفني بإذنك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم محتوى شركة لخدمة شركة أخرى، ولا ندرّب نماذج ذكاء اصطناعي على محتواك.

تستعين المنصة عند الصياغة والتسعير بمكتبة عامة من إعدادنا نحن (نصوص نموذجية وأسعار مرجعية)، ولا يدخلها شيء من محتوى المشتركين.

3. الذكاء الاصطناعي ومقدمو الخدمات

لتحليل الوثائق وصياغة العروض، يُرسَل محتوى الوثائق ذات الصلة إلى خدمة نماذج Claude من شركة Anthropic عبر واجهتها البرمجية التجارية. وفق سياسات Anthropic المنشورة، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبر هذه الواجهة لتدريب نماذجها، وتحتفظ بها لفترة محدودة لأغراض السلامة فقط.

نستعين أيضاً بمقدمي خدمات لاستضافة المنصة وإرسال البريد الإلكتروني (ولاحقاً معالجة المدفوعات)، ويلتزمون بالسرية ولا يستخدمون البيانات إلا لتقديم خدماتهم لنا.

4. نقل البيانات خارج الأردن

قد تُعالج بعض البيانات خارج المملكة، ومنها معالجة الذكاء الاصطناعي لدى Anthropic. نقتصر على ما يلزم لتقديم الخدمة، وتُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة. باستخدامك المنصة توافق على هذا النقل.

5. العزل والأمان

• بيانات كل شركة معزولة على مستوى قاعدة البيانات، فلا يصل أي مستخدم إلى بيانات شركة أخرى.
• يقتصر الوصول إلى محتوى بيانات شركتك على المخوّلين من فريقنا، وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة ودعمها وصيانتها وحماية أمنها والالتزام بالقانون. ويحتاج موظفو الدعم إلى إذن مؤقت تمنحه من صفحة الحساب، ويُسجَّل الوصول.
• الاتصال بالمنصة مشفّر، وكلمات المرور محفوظة بطريقة لا تُسترجع، ومحاولات الدخول الخاطئة المتكررة تُوقف مؤقتاً.
• نأخذ نسخة احتياطية يومية من البيانات لحمايتها من الفقدان.

6. مدة الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. عند طلب حذف الحساب نحذف بياناته من الأنظمة العاملة خلال 30 يوماً، وتزول من النسخ الاحتياطية تلقائياً خلال مدة الاحتفاظ بها (حتى 6 أشهر). نحتفظ بسجلات الفوترة المدة التي يفرضها القانون.

7. حقوقك

يحق لك أن تعرف ما نحتفظ به من بياناتك وأن تطّلع عليه، وأن تطلب تصحيحه أو حذفه أو تقييد معالجته، وأن تعترض على معالجته أو تسحب موافقتك، وأن تحصل على نسخة منه. لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا على البريد info@nowtender.com، وسنرد خلال 30 يوماً. ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في الأردن.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً ضرورياً لإبقائك مسجلاً للدخول، ونحفظ في متصفحك اختيارك للغة والمظهر. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية أو تحليلية.

9. الرسائل

نرسل رسائل الحساب الضرورية (تأكيد البريد، استعادة كلمة المرور، الدعوات، تنبيهات الأمان). أما تنبيهات اكتمال العمل والرصيد والمواعيد فيمكنك إيقافها من صفحة الحساب.

10. القاصرون

المنصة موجهة للشركات، وليست مخصصة لمن هم دون 18 عاماً.

11. تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. يظهر تاريخ النسخة السارية أعلى الصفحة، وتطلب منك المنصة الموافقة عند تغييرها.

التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بهذه الوثيقة:

• NowTender
• سجل تجاري رقم 123456
• عمان - الاردن
• البريد: info@nowtender.com
• الهاتف: 0788888888